Online helpdesk

Hier vindt u gebruiksaanwijzingen, software downloads en oplossingen voor storingen. Staat uw vraag er niet bij? Mail ons op info@vestiaire.be of neem telefonisch contact op via tel.nr.: 070  346 8634.

Model printer

Downloads & veel gestelde vragen

Coatcheck+

Coatcheck+

Download: Coatcheck PLUS User manual English (EN)
Herunterladen: Coatcheck PLUS Gebrauchsanweisung Deutsch (DE)
Télécharger: Coatcheck PLUS Mode d’emploi Français (FR)
Bekijk instructie Video
Download Voorbeeld Logo’s

Coatcheck+

Coatcheck+

Printer drukt niet af?
Plaats het papier met de juiste (thermische) kant boven en klap de printkop dicht.

Ik kan niet in het Setup menu komen.
Draai altijd eerst een Z-Strook uit. Daarna kunnen de instellingen worden aangepast.

De printer maakt geen verbinding met de software?
Zorg dat WiFi uitgeschakeld is en geef de printer toegang om uw FireWall te passeren (ja klikken bij het opstarten). Sluit de printer rechtstreeks op de computer aan of via een netwerk hub zoals een router.

 

Coatcheck OneFive

Coatcheck OneFive

Download Handleiding (PDF)
Bekijk instructie Video
Download Voorbeeld Logo’s

Coatcheck OneFive

Coatcheck OneFive

Printer drukt niet af?
Plaats het papier met de juiste (thermische) kant boven en klap de printkop dicht.

Ik kan niet in het Setup menu komen.
Draai altijd eerst een Z-Strook uit. Daarna kunnen de instellingen worden aangepast.

De printer maakt geen verbinding met de software?
Zorg dat WiFi uitgeschakeld is en geef de printer toegang om uw FireWall te passeren (ja klikken bij het opstarten). Sluit de printer rechtstreeks op de computer aan of via een netwerk hub zoals een router.

 

Coatcheck Orange

Download Gebruiksaanwijziging
Download Installatie software actieve USB cable
Download Windows software voor CoatCheck Orange
Download Windows software voor CoatCheck Orange XTRA (na augustus 2012)

Coatcheck Orange

Printer drukt niet af?
Plaats het papier met de juiste (thermische) kant boven en klap de printkop dicht.

Ik kan niet in het Setup menu
Draai altijd eerst een Z-Strook uit. Daarna kunnen pas de instellingen worden aangepast.

De printer maakt geen verbinding met de software?
Installeer eerst de actieve USB kabel, dan de PC software. Deze werkt alleen op pc’s met Windows.
Draai altijd eerst een Z-Rapport (totalen) uit. Start daarna de software op, terwijl de printer aangesloten is via de actieve USB kabel, maar uitgeschakeld.
Klik nu in de software op verbinden. Schakel nu pas de printer aan. Indien nodig kan de actieve USB kabel een keer verwijderd en teruggeplaatst worden.

Blackbox One

Blackbox Five

Download de BlackBox handleiding
Inclusief alle instructies voor het aansluiten, uitdraaien van tickets en totaalstroken en, afhankelijk van het model, het aanpassen van datum & tijd.

Blackbox One

Blackbox Five

Geen tekst op kaartje?
Thermisch papier print maar aan één kant. Zorg ervoor dat de kaartjes met de gekleurde kant naar boven worden doorgevoerd.

Vage print op deel van het kaartje?
De printkop moet worden schoongemaakt. Voer een aantal kaartjes door om te kijken of er verbetering optreedt. Zo niet, bel ons dan voor begeleiding bij het schoonmaken van de kop. Maak de printkop eventueel schoon met een wattenstaafje met alcohol.

Printer stopt halverwege een ticket?
Haal de stekker uit het stopcontact en steek deze er na 20sec weer in, de printer start opnieuw op.

Reset van de printer
Haal de stekker uit het stopcontact en steek deze er na 20sec weer in, de printer start opnieuw op.

Vraag of probleem niet in deze lijst?
Bel voor snelle telefonische ondersteuning met 070 346 8634 of stuur een e-mail naar info@vestiaire.be

Q-Robe &

Q-Entry

Download de instructies voor dagelijks gebruik

Software downloads:

Q-Win Server & Q-Ticket editor 
PCQ-Entry (DOS)
Qmaster.zip
USB-Serieel converter installatie software 

Privacybeleid

What personal information do we collect from the people that visit Garderobe.nl?

When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter your name, email address, mailing address, phone number or other details to help you with your experience.

When do we collect information?

We collect information from you when you register on our site, place an order, subscribe to a newsletter or enter information on our site.

How do we use your information?

We may use the information we collect from you when you register, make a purchase, sign up for our newsletter, respond to a survey or marketing communication, surf the website, or use certain other site features in the following ways:

  • To improve our website in order to better serve you.
  • To allow us to better service you in responding to your customer service requests.
  • To quickly process your transactions.
  • To send periodic emails regarding your order or other products and services.
  • To follow up with them after correspondence (live chat, email or phone inquiries)
  • To show ads that match your interests

How do we protect your information?

Our website is scanned on a regular basis for security holes and known vulnerabilities in order to make your visit to our site as safe as possible. We use regular Malware Scanning. Your personal information is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of persons who have special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. In addition, all sensitive/credit information you supply is encrypted via Secure Socket Layer (SSL) technology. All transactions are processed through a gateway provider and are not stored or processed on our servers.

Cookies

Garderobe.nl uses cookies. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information. For instance, we use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart. They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future.

We use cookies to:

  • Help remember and process the items in the shopping cart.
  • Understand and save user’s preferences for future visits.
  • Keep track of advertisements.
  • Compile aggregate data about site traffic and site interactions in order to offer better site experiences and tools in the future. We may also use trusted third-party services that track this information on our behalf.

You can choose to turn off cookies through your browser settings. Since browser is a little different, look at your browser’s Help Menu to learn the correct way to modify your cookies. If you turn cookies off it will turn off some of the features of the site.

Third-party disclosure

We do not transfer to outside parties your personally identifiable information. This does not include website hosting partners and other parties who assist us in operating our website, conducting our business, or serving our users, so long as those parties agree to keep this information confidential. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

Third-party

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Google

Garderobe.nl uses Google Analytics to analyse how visitors find and use our webshop. With this information we can further improve our website. We also use the DoubleClick Platform Integration of Google. With this tool we can show ads that match the interests of the visitor. See for further information also the privacy policy of Google.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt Out page or by using the Google Analytics Opt Out Browser add on.

You will be notified of any Privacy Policy changes on our Privacy Policy Page. You can change your information by emailing us or by logging in to your account.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions.
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

Email newsletter

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future newsletters, you can use the unsubscribe link at the bottom of each email. To send our newsletters we use the email platform of Mailchimp. See for more information the privacy policy of Mailchimp.

Contacting us

If there are any questions regarding this privacy policy, you may contact us using the information below.

www.vestiaire.be, Leisure Management Solutions B.V.

Terweeweg 114 Oegstgeest, 2341 CW The Netherlands

info@vestiaire.be, +31 70 3650101


Cookies